Aujourd’hui, en Suisse, les physiothérapeutes prodiguent déjà des soins d’excellente qualité dans le secteur ambulatoire. Physioswiss aspire à améliorer cette qualité de manière systématique, pratique et mesurable. À travers ce projet, la sécurité des patient·e·s, l’efficacité et la sécurisation durable de la prise en charge physiothérapeutique figurent encore plus au cœur des préoccupations. Parallèlement, le programme positionne la physiothérapie ambulatoire en tant que prestataire de soins responsable et soucieux de la qualité. Mirjam Stauffer, présidente de Physioswiss, souligne: «Ce programme représente un jalon majeur pour la physiothérapie et assoit durablement notre profession au sein du système de santé.» Osman Bešić, directeur général de Physioswiss, ajoute: «Les physiothérapeutes réalisent chaque jour des prestations hautement qualitatives. Avec le Programme d’amélioration de la qualité, nous rendons cette qualité visible et mesurable et nous entendons continuer à l’améliorer sur des bases probantes alimentées par des données, dans l’intérêt des patient·e·s et de l’ensemble du système de soins.»

Les indicateurs de qualité, fondements d’un système apprenant

L’objectif du programme consiste à établir des indicateurs de qualité pratiques tout au long du parcours patient, lesquels doivent soutenir l’amélioration de la qualité de la prise en charge physiothérapeutique de manière ciblée. À l’issue du programme, l’efficacité des mesures de qualité mises en œuvre sera analysée dans le cadre d’une évaluation des effets. Celle-ci reposera sur des indicateurs de résultats pertinents pour les patient·e·s et permettra d’évaluer globalement le programme, ainsi que de tirer des conclusions pour la poursuite de l’amélioration de la qualité. Une telle approche ne se contente pas de dresser un bilan de la qualité: elle vise à son amélioration continue en s’appuyant sur un système apprenant.

Une valeur ajoutée pour les patient·e·s, la prise en charge et le système de santé

À l’avenir, les patient·e·s bénéficieront d’une qualité de soins systématiquement améliorée et d’une prise en compte conséquente des résultats thérapeutiques. Le programme accroît en outre la visibilité de la physiothérapie ambulatoire en tant que prestataire de soins orienté qualité et responsable vis-à-vis des patient·e·s, de la sphère politique, des assureurs et d’autres acteurs et actrices. Le projet contribue ainsi à la délivrance de soins de santé qualitatifs, efficaces et durables tout en renforçant la confiance envers la qualité du travail des physiothérapeutes.

Un programme largement soutenu et axé sur la pratique

Des partenaires nationaux majeurs vont contribuer à l’élaboration du programme: l’Institut d’économie de la santé de Winterthour rattaché à la Haute école supérieure de sciences appliquées de Zurich, le département SwissRDL (Medical Registries and Data Linkage) de l’Université de Berne et l’Organisation suisse des patients (OSP) vont y participer en tant que partenaires centraux. Par ailleurs, d’autres acteurs et actrices concerné·e·s originaires de l’ensemble des régions linguistiques du pays, en particulier des hautes écoles spécialisées proposant des formations en physiothérapie, seront systématiquement intégré·e·s. Sous la houlette de Physioswiss, en collaboration avec des physiothérapeutes et des cabinets de physiothérapie, ils élaboreront un cadre de qualité axé sur la pratique, ancré dans le quotidien des professionnel·le·s et destiné à renforcer durablement la qualité du travail.

La Commission fédérale pour la qualité (CFQ) a délégué à Physioswiss la conception et la mise en œuvre du programme national et va intégralement le financer. Une fois finalisés, les indicateurs de qualité créés dans le cadre du programme pourront être repris dans le programme «Plateforme de navigation nationale publique sur la qualité dans le système de santé suisse» de la CFQ.

Les travaux relatifs au projet débuteront au cours de ce trimestre et la mise en œuvre du programme s’étirera sur une période d’environ dix ans. Pour plus d’informations, voir aussi CFQ: Programmes, projets et études en cours.