Adresse HIN
La loi sur la protection des données (LPD) oblige les professionnel:les de santé à utiliser des voies de communication sécurisées pour tout échange de données concernant les patient:es. Les membres de Physiogenève ont la possibilité d’obtenir une adresse « prénom.nom@physiogeneve.ch » sécurisée HIN à un coût avantageux.
L’offre
Les membres de Physiogenève ont la possibilité d’obtenir une adresse « prénom.nom »@physiogeneve.ch, sécurisée HIN pour 95Frs/an.
Les organisations de physiothérapie membres de Physiogenève peuvent également obtenir une adresse sécurisée « cabinet »@physiogeneve.ch. La demande doit être faite par le membre responsable de l’organisation.
Il est possible de créer une eID pour 30Frs (à payer une seule fois). Celle-ci doit être liée à une adresse personnelle. Une eID ne peut être accordée à une personne morale (organisation).
Les adresses sont hébergées par Infomaniak en Suisse.
La création des adresses ainsi que le support technique sont assurés par IT-awareness.
Physiogenève tient à remercier l’association des médecins de Genève (AMGe) qui nous permet de bénéficier de son expérience ainsi que de sa documentation pour ce service.
Pourquoi faut-il une adresse sécurisée HIN?
La Loi sur la Protection des Données (LPD) oblige les professionnel:les de la santé à utiliser des voies de communication sécurisées pour tout échange de données concernant les patient:es. Exemples: demandes et envois de bons de physiothérapie, transmission de rapports de traitement, demandes de garantie de prise en charge (LAA), etc …
Pour les professionnels de la santé en Suisse, HIN est considéré comme la norme en matière de communication sécurisée, utilisée par la majorité des assurances et prestataires de soins.
Comment ça marche?
Demandez votre adhésion à cet abonnement via le formulaire (login obligatoire).
Payez les frais d’abonnement pour la première année et envoyez une preuve de paiement (capture d’écran ou PDF généré par votre banque) à info@physiogeneve.ch
Physiogenève commandera votre adresse sécurisée et vous recevrez un e-mail avec les instructions pour la mise en service de votre raccordement.
Votre abonnement sera prolongé automatiquement d’année en année et vous recevrez une facture annuelle.
Délai de résiliation: 3 mois.
Merci de bien vouloir commander votre adresse auprès de Physiogenève et de ne pas contacter HIN.
Marche à suivre
- Téléchargez le formulaire correspondant à votre situation (en bas).
- Remplissez le formulaire et envoyez le à info@physiogeneve.ch
- Vous recevrez une facture (e-mail).
- Payez la facture et envoyez une preuve de paiement (capture d’écran ou justificatif fourni par la banque) à info@physiogeneve.ch
- Vous recevrez par e-mail une invitation de connexion au service mail de Infomaniak. Suivez les instructions.
- Si vous avez déjà une adresse HIN et aimeriez la résilier, contactez adminsr@hin.ch (faites-le depuis votre ancienne adresse HIN et renseignez dans votre message votre nouvelle adresse @physiogeneve.ch). Veuillez prendre note des informations à ce sujet plus bas sur cette page. Attention: Assurez-vous du bon fonctionnement de votre adresse @physiogeneve.ch avant de contacter HIN!
Merci d’envoyer votre formulaire de commande à info@physiogeneve.ch
Mise en service et support technique
Consultez le FAQ
Support par e-mail: support@physiogeneve.ch
Support téléphonique: 022 510 88 20
du lundi au vendredi de 8h à 17h30 (sur rendez-vous en dehors de ces heures)
J’ai déjà une adresse HIN
Pour les membres qui ont déjà une adresse HIN (par exemple physio-hin) et qui aimeraient bénéficier de l’offre de Physiogenève: il est nécessaire de créer d’abord une nouvelle adresse avec Physiogenève.
Pour cela, veuillez suivre les étapes 1 à 5, décrites plus haut sous « Marche à suivre ».
Les anciennes adresses resteront ouvertes pendant 3 mois afin de permettre à vos contacts de prendre note du changement. En cas de résiliation hors délais, HIN vous remboursera au pro rata, mais vous facturera des frais de mutation de 50 Frs.
Si vous avez déjà une eID avec HIN, vous pourrez demander un raccordement à votre nouvelle adresse e-mail. Veuillez toutefois noter que toute mutation de contrat HIN (résiliation hors délais et / ou transfert de eID) vous sera facturée par HIN (50 Frs).
Nous recommandons de mettre en place une réponse automatique avec les nouvelles coordonnées et de transférer les archives dans la nouvelle boîte e-mail. Vous trouverez toutes les informations ainsi que des guides de procédure dans le FAQ.
Pour résilier votre contrat avec HIN, veuillez prendre note du message de HIN:
« Les personnes souhaitant muter ou résilier leurs contrats à la fin des 90 jours, doivent nous informer via leur mail personnel HIN (si identité personnelle) ou via un document signé manuscritement du référent du contrat, scanné et envoyé via leur identité d’équipe HIN leur souhait afin de confirmer leur passage au contrat Physiogenève SV65957 à adminsr(at)hin.ch ceci afin de pouvoir effectuer la mutation ou désactivation. »
Nous vous conseillons d’effectuer cette démarche avant le 20 d’un mois.